Was machen Qualitätsmanager:innen?
Beachten Sie bei Ihrer Stellenausschreibung, dass die Berufsbezeichnung zu den Tätigkeiten und Mindestanforderungen passt:
- Qualität ist ein wertvolles Gut, daher sind Qualitätsmanager:innen in etlichen Branchen gefragt. Sie verantworten die Qualitätssicherung und gewährleisten, dass Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen und Erwartungen des Unternehmens und der Kund:innen entsprechen. Dafür entwickeln, implementieren, überwachen und dokumentieren sie gesetzlich geregelte und interne Qualitätsstandards sowie -prozesse und führen Qualitätsanalysen durch. Sie können auch Qualitätsmanagementsysteme einrichten sowie spezifische Schulungen für Mitarbeiter:innen durchführen.
- Viele Qualitätsmanager:innen sind auch Prozessauditor:innen – sie stellen sicher, dass Prozesse effizient sind und optimal funktionieren. Etwaige Schwachstellen und Optimierungspotenzial erkennen sie rechtzeitig – dann leiten sie entsprechende Maßnahmen ein, um Probleme zu beheben und die Qualität zu erhöhen.
- Fachkräfte im Qualitätsmanagement oder Qualitätssicherungsmanagement arbeiten eng mit Produktentwickler:innen, Produktions- und Vertriebsabteilungen sowie Kund:innen und Lieferant:innen zusammen. Im Rahmen einer umfassenden Qualitätskontrolle analysieren sie Prozesse und Methoden, passen sie gegebenenfalls an oder schlagen Verbesserungen vor, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Qualitätsmanager:innen haben normalerweise ein Hochschulstudium im Bereich Qualitätsmanagement oder Betriebswirtschaft abgeschlossen und sich fachlich spezialisiert – der Einstieg ist aber auch über eine Berufsausbildung möglich. Ein:e Qualitätsingenieur:in oder Qualitätstechniker:in absolviert ein technisch fokussiertes Studium und arbeitet vorzugsweise in Industrieunternehmen. In der Praxis steigen Qualitätsingenieur:innen meist schon ab der Design- oder Entwicklungsphase in den Prozess ein.
Erste Ideen für Ihre Stellenbeschreibung: Was machen Qualitätsmanager:innen in Ihrem Unternehmen?
Bevor Sie mit dem Schreiben Ihrer Stellenbeschreibung beginnen, brainstormen Sie Punkte, die die Position attraktiv machen. Durch welche grundlegenden und sonstigen Aspekte wird die Arbeit in Ihrem Unternehmen besonders? Im Folgenden finden Sie Denkanstöße für Ihre Stellenbeschreibung für Qualitätssicherungsmanager:innen.
Um Ihre Stellenbeschreibung ansprechend zu gestalten, fragen Sie sich: Welche wichtige Rolle spielen Qualitätsmanager:innen generell in der Gesellschaft und in Betrieben? Danach befassen Sie sich mit der Tätigkeit als Qualitätsmanager:in speziell in Ihrem Unternehmen:
Was sind die Herausforderungen und Chancen, die potenzielle Kandidat:innen erwarten? In welchem Tätigkeitsfeld agieren erfolgreiche Bewerber:innen? Wie sind sie in Ihrer Unternehmensstruktur eingebunden? Welche unverzichtbaren Qualifikationen, Erfahrungen und anderen Voraussetzungen müssen Qualitätsmanager:innen mitbringen? Und was ist darüber hinaus erwünscht, damit die Bewerber:innen und Sie gemeinsam erfolgreich sind?
Schreiben Sie aktivierend und nutzen Sie konkrete Beispiele und Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag, um Kandidat:innen zur Bewerbung zu motivieren und für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Unsere Muster-Stellenbeschreibung für Qualitätsmanager:innen dient Ihnen als Orientierung, um schnell und effektiv eine attraktive Stellenbeschreibung zu verfassen, die zu Ihnen und Ihren Wunschkandidat:innen passt.
Einleitung
Als Teil der renommierten Unternehmensgruppe (Name X) eröffnen wir in (Stadt X) eine neue Filiale. Mit über (Zahl X) Einzelhandelsmärkten gehören wir zu einem der größten Arbeitgeber in ganz Deutschland.
Für uns stehen die Kund:innen immer im Mittelpunkt, denn nur die beste Qualität und ein kundenorientierter Service heben uns im Einzelhandel ab. Um von Beginn an alle wichtigen Qualitätsstandards zu implementieren und einzuhalten sowie sukzessive auszubauen, suchen wir eine:n erfahrene:n Qualitätsmanager:in, die:der unser Qualitätsmanagement von Grund auf begleitet und sich gegebenenfalls zur:zum Head of Quality Management entwickelt.
Ihre Rolle
- Sie entwickeln den neuen Standort von Beginn an mit
- Sie berichten direkt an die Filialleitung
- Sie bauen ein effektives Qualitätsmanagement auf
- Sie stellen ein neues Team zusammen und leiten es gegebenenfalls
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind
Ihre Aufgaben
- Sie entwickeln, implementieren und überwachen Qualitätsstandards und entsprechende Prozesse
- Sie führen im Rahmen einer regelmäßigen Qualitätskontrolle alle notwendigen Prüfungen durch
- Sie betreuen unsere Lieferanten und bearbeiten auch Kundenbeschwerden
- Sie erkennen Probleme durch Qualitätsanalysen und passen Prozesse und Methoden an
- Sie entwickeln relevante Schulungen für Mitarbeiter:innen
- Sie richten ein Qualitätsmanagementsystem ein und überwachen es
- Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch gezielte Maßnahmen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Lebensmitteltechnologie oder Ökotrophologie
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Qualitätsmanager:in
- Alternativ eine passende Berufsausbildung und mindestens 5-jährige Berufserfahrung als Qualitätsmanager:in
- Fundiertes Wissen über die geltenden DIN- und ISO-Normen wie z. B. ISO 9001
- Kenntnisse der gesetzlichen Richtlinien zur Sicherheit und Hygiene am Arbeitsplatz
- Fähigkeit, Probleme zu erkennen, zu analysieren und zu lösen
- Sehr ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Teamfähigkeit und sichere Kommunikation
- Absolut zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Gewünschte Qualifikationen
- Wissen über die rechtlichen Grundlagen von Lebensmitteln
- Erfahrung im Prozessaudit und in der Prozessoptimierung
- Gutes Verständnis für Warenströme
- Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen und in der Dokumentation von Qualitätsstandards
- Berufliche Aufstiegs- und Führungsambitionen
