Einleitung

[UnternehmenX] ist branchenführend, weil wir die Zufriedenheit unserer Auftraggeber in den Mittelpunkt stellen. Die treibende Kraft hinter unserem Erfolg ist stets eine klare und effektive Kommunikation. Daher suchen wir eine:n erfahrene:n Technical Writer als Verstärkung für unser Team. Ideale Kandidat:innen verfügen über nachweisliche Erfahrung in einem hochtechnischen Bereich wie Softwareentwicklung, Computer Science oder Ingenieurwesen. Sie evaluieren und analysieren gekonnt komplexe Informationen und haben ein Talent für die Vermittlung schwieriger Sachverhalte.

Ihre Rolle

• Erstellung ausführlicher Dokumentation nach Unternehmensstandards
• Tiefes Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen und Übersetzung komplexer Produktinformationen in einfache, zielgerichtete und überzeugende Inhalte
• Erstellung nutzerfreundlicher Inhalte für die Bedürfnisse der Zielgruppe, damit diese ohne Umwege zum Erfolg kommt
• Entwicklung und Pflege detaillierter Datenbanken für Referenzmaterial, einschließlich Forschung, Usability-Tests und Designspezifikationen
• Prüfung der aktuellen Inhalte und Entwicklung innovativer Verbesserungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Recherche, Gliederung, Verfassen und Überarbeitung neuer und bestehender Inhalte sowie enge Zusammenarbeit hinsichtlich der Projektanforderungen mit verschiedenen Abteilungen
• Eigenständige Kontaktaufnahme zu Expert:innen, um Material für die Entwicklung, Organisation und das Verfassen von Verfahrenshandbüchern, technischen Spezifikationen und Prozessdokumentation zu sammeln
• Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Entwicklung und Support bei der Identifizierung sämtlicher Ablageorte für die Dokumentation sowie Prüfung, Überarbeitung und Feststellung der effizientesten Datensammlung und zentralisierten Datenspeicherung
• Recherche, Erstellung und Pflege der den Unternehmensstandards und Rechtsvorschriften entsprechenden Informationsarchitekturvorlagen sowie Ermöglichung einer einfachen Datenmigration
• Entwicklung einheitlicher Inhalte für alternative Medien, um maximale Nutzerfreundlichkeit zu gewährleisten

Ihr Profil

• Einschlägiger Bachelorabschluss
• 2–4 Jahre Erfahrung als Technical Writer in der Branche
• Nachweislich schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft, besonders bei komplexen Themen
• Erfahrung in der Erstellung von Dokumentation und Material über Verfahren für verschiedene Zielgruppen
• Überdurchschnittliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein Auge für Details
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Ingenieur:innen bei der Verbesserung der Nutzererfahrung: Design, UI, sowie Unterstützung bei der Überarbeitung von Inhalten und Erstellung von Bildmaterial und Diagrammen zur Ergänzung der technischen Dokumentation für User:innen

Gewünschte Qualifikationen

• Nachweisliche Erfahrung in der Organisation mehrerer, parallel laufender Projekte sowie in deren angemessener Priorisierung
• Tiefes Verständnis des Systems Development Life Cycle (SDLC)-Prozesses
• Erfahrung in der Softwareentwicklung
• tekom-Zertifizierung
• Erfahrung in der Erstellung von Dokumentation mit XML