原文作者 黄兰兰
上周去一家企业参观学习,避免有做广告的嫌疑,我就不说企业的名称了。
企业的HRD带着我们参观了这家企业的各个角落,办公区域、餐饮区域、活动休闲区域。
不同区域会有不同颜色的区分,有绿色、粉色,分别代表了不同的子品牌和文化,就像进入了幼儿园;装修风格开放多样,地中海风格、民国风,从那考究又温馨的设计中,你能深深感受到这家企业独特的文化气息,和公司在工作环境营造上的用心。
还有一间全粉色布置的影音室,方便员工在其中歇息、放松和娱乐。不用员工申请可以直接进入。
最最关键的是,在这样美好的工作环境下,他们的员工每天是6个小时的工作时间。
不仅是6小时工作制,在每个工作日早上8点半正式上班之后,每个员工需要花一个小时不工作,而是专门用来晨读、阅读。
也就意味着他们的实际工作时间是5个小时,不规定加班,个人主动要求加班除外。
公司业务依然高速发展,人力资源部5个HR,服务着公司4-5千名员工,人效超出行业标准。
在现在动不动就996的商业社会,这种对员工时间管理的方式,像是一股“清流”,令当时参观的每一个HR都希望获得它的滋养。
问题不是你做的太少,而是做的太多
不知道HR你有没有这样的感受:
越是当你一天忙忙碌碌下来,越觉得今天好像没干成什么事情。而如果那天相对比较空闲,你反而对你今天做的那几件事情尤其清晰。
效果专家艾维·利与伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾经有过一次这样的会面。
艾维·利说自己可以给查理斯·舒瓦普一个礼物——能在很短的时间内让公司的效益有所好转。
查理斯·舒瓦普说他清楚自己应该做什么,也懂得如何把公司管理得更好,自己需要的不是更多知识,而是更多的行动。
他说:“如果你能告诉我们怎样更好地执行计划,我听你的,在合理范围内价钱由你定。”
艾维·利递给查理斯·舒瓦普一张白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的事。”看到查理斯·舒瓦普写完了,他又说:“现在请删除可做可不做或根本不用做的事情。”
那张纸上,查理斯·舒瓦普至少列了十几项工作任务。他看了好久才说:“我觉得每件事情都很重要啊,怎么取舍呢?”
艾维·利说:“那你现在按照每件事情的重要性用数字标明次序。”通过这种方式最后让他只保留下来前3项重要工作。
艾维·利接着说:“现在你把这张纸收好,明天早上的第一件事情就是把这张纸条拿出来,努力去做你所标出的这3件最重要的事。不要管其他的,直到完成为止。然后,用同样方法依次每天去实践。哪怕你一天只做完一件事情,都不要紧,因为你总是在做着最重要的事情。
坚持每一天都这样做,等你相信这种方法的价值后,让你公司的人都这样做。这个实验你愿意做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少钱就给我多少钱。”
整个会面历时不到一个钟头。一个多月之后,艾维·利收到查理斯·舒瓦普寄来的一张30万美元的支票,并附言说:“从收益的角度来看,这是我一生中最有价值的一课。”
5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。
很多时候,你的问题不是你做的太少,而是你做的太多。
做的太多,往往还伴随着错误越多,同时无法清晰哪些才是最为重要的事情。
就像懒妈妈往往会养育出主动自觉的子女;懂得授权,少即是多的上司,管理反而更有成效。
公司的每个岗位,其实都有让这个岗位产生最大效果的“最重要的事情”。
HR及管理者的职责不是去分配给员工更多的任务,让他们有活可干,而应帮他们一起找出最能产生效果的最重要的事情。
然后,确保分配足够的权限,让他们能够快速并高效地完成它们。
少即是多,选择最重要的事情先完成,哪怕就只完成一件事情,你一样能产生高绩效。
自由工作时间的重要性
有 一家以创新著名的公司,叫3M公司,全称叫美国明尼苏达矿业及机器制造公司。它于1902年成立,总部现位于美国明尼苏达州,是世界著名的多元化跨国企业。
3M公司在2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现50强之一,在2005年被评为全球最具创新精神的20 家公司之一,并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华企业”。
在其百多年历史中开发了6万多种高品质产品,也就是平均每2-3天开发一款产品,像我们都在使用的胶带、便利贴、磁带录音带等都是他们发明和制造的。
或许你会认为,如此高强度、高效率的产品出新和创新,一定是一家节奏超快,工作时间超长的企业。
它的成功主要来自企业员工的创新精神和创新能力。在这个企业内部,有一个非常有名也非常有特色的“15%规定”:
该规定意在鼓励公司的科技人员要把工作时间的15%用在自己选择和主动提出的计划上。
正是这项“15%规定”孕育出了无数的3M科技发明,孕育出了无数的新兴项目,其中就包括我们办公使用的“便利贴”。
后来谷歌也借鉴它的这种方式,为员工设定了20%的自由工作时间。
当一家企业不把员工当做一个高速运转的机器,不再安排一天十几个小时连轴转的工作,不再24小时连环夺命call,让员工拥有一些自由的工作时间,才可能从生存状态转变为持续发展。
看时间还是看产出?
前段时间,阿里宣布公司周报取消,对于此事阿里回应称:“我们不仅取消了周报,还要杜绝形式大于内容没有思考的ppt,而且不鼓励低效加班。我们追求工作效率,无谓的形式只会增加负担。“
因为时间才是最大的成本,不仅有经济成本,也会产生机会成本。
一个阿里员工如果每周花半小时写周报, 1万的员工,就等于公司每周要浪费5000个小时的时间投入在写周报这个事情上,这个时间成本得有多高阿!
企业的目标不是为了把每一个员工的所有时间捆绑住,而是能为企业带来实际的价值。如果这份价值只需要更少的时间就能产生,不仅可以大幅减少加班费用等经济成本,反而为企业节省了更多资源。
所以,聪明的老板不会去看这个员工呆在企业的时间有多长,而应看他的绩效有多强。
不排除一些企业因为行业特性,外部环境的压力,需要员工有更高的效率抢夺资源和市场,但效率不等于简单时间的累计和叠加。
如何提升每一位员工单位时间的实际产出和效益,或许才是HR及管理者真正要思考和践行的课题。